作為國家四星級公辦中等職業(yè)學(xué)校,廣西科技商貿(mào)高級技工學(xué)校始終將教育教學(xué)質(zhì)量視為立校之本、發(fā)展之基。面對數(shù)字經(jīng)濟時代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與深刻變革,學(xué)校精準(zhǔn)定位,將電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)建設(shè)作為重點發(fā)展方向,并以此為抓手,系統(tǒng)性、常態(tài)化地扎實推進內(nèi)部質(zhì)量管理體系建設(shè),致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技術(shù)技能人才,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展。
一、 構(gòu)建全員參與的質(zhì)量文化生態(tài)
學(xué)校深刻認識到,高質(zhì)量的人才培養(yǎng)離不開堅實的內(nèi)部質(zhì)量保障。為此,學(xué)校成立了由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭、教學(xué)管理部門主導(dǎo)、各系部及專業(yè)教研室協(xié)同的質(zhì)量管理委員會。通過定期組織質(zhì)量意識培訓(xùn)、教學(xué)診斷與改進研討會,將“持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量理念滲透到教育教學(xué)、管理服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),營造了“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的校園文化氛圍。
二、 聚焦電子商務(wù)技術(shù)服務(wù),優(yōu)化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程體系
針對電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)迭代快、實踐性強的特點,學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理的核心首先落在專業(yè)建設(shè)的頂層設(shè)計上。學(xué)校組建了由行業(yè)企業(yè)專家、高職院校教授、校內(nèi)骨干教師組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會,定期開展市場調(diào)研和職業(yè)能力分析。依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范以及1+X證書制度試點要求,動態(tài)修訂電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,構(gòu)建了以崗位能力為核心、以項目化課程為主體、融入新技術(shù)(如直播電商、大數(shù)據(jù)分析、跨境電子商務(wù)等)、強化職業(yè)道德與工匠精神培育的模塊化課程體系。
三、 強化過程監(jiān)控與數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)診斷
學(xué)校建立了覆蓋“招生-培養(yǎng)-就業(yè)”全過程的質(zhì)量監(jiān)控與反饋機制。在電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)的教學(xué)實施中,通過督導(dǎo)聽課、學(xué)生評教、同行評議、企業(yè)導(dǎo)師反饋等多渠道收集教學(xué)質(zhì)量信息。積極利用信息化管理平臺,對學(xué)生的課堂表現(xiàn)、技能實訓(xùn)、項目完成情況、資格證書獲取率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行采集與分析。定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會,對數(shù)據(jù)反映出的問題(如某些實踐環(huán)節(jié)薄弱、學(xué)生創(chuàng)新能力不足等)進行精準(zhǔn)診斷,并制定針對性的改進措施,形成“計劃-實施-檢查-改進”(PDCA)的閉環(huán)管理。
四、 深化產(chǎn)教融合,以真實項目檢驗培養(yǎng)質(zhì)量
學(xué)校將內(nèi)部質(zhì)量評價的“尺子”一端交給市場和企業(yè)。與多家知名電子商務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了深度合作關(guān)系,共同建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地,引入企業(yè)真實項目進課堂、進實訓(xùn)室。例如,學(xué)生在學(xué)習(xí)期間參與企業(yè)的店鋪運營、營銷推廣、客戶服務(wù)等實際工作任務(wù),其工作成果直接接受市場檢驗和企業(yè)評價。這種“做中學(xué)、學(xué)中做”的模式,不僅極大地提升了學(xué)生的實踐技能和職業(yè)素養(yǎng),也使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評估更加客觀、接地氣。校企共同制定的實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)、項目成果評價標(biāo)準(zhǔn),成為內(nèi)部質(zhì)量管理體系的重要組成部分。
五、 注重師資隊伍建設(shè),夯實質(zhì)量提升根基
高素質(zhì)的教師隊伍是保障教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校針對電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè),制定了專門的師資培養(yǎng)計劃。一方面,鼓勵教師定期下企業(yè)實踐,掌握前沿技術(shù)和行業(yè)動態(tài),打造“雙師型”教師隊伍;另一方面,邀請企業(yè)技術(shù)能手、運營總監(jiān)入校兼職授課或開展講座。通過組織教學(xué)能力比賽、信息化教學(xué)培訓(xùn)、教科研項目申報等方式,持續(xù)提升教師的教學(xué)設(shè)計與實施能力,確保教學(xué)質(zhì)量提升有源源不斷的人才支撐。
廣西科技商貿(mào)高級技工學(xué)校通過扎實推進覆蓋全員、全過程、全方位的內(nèi)部質(zhì)量管理,將質(zhì)量意識、標(biāo)準(zhǔn)、評價、改進貫穿于電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的始終。這套自我完善、持續(xù)改進的質(zhì)量保障機制,不僅有力推動了該專業(yè)的內(nèi)涵式發(fā)展,使其更貼近產(chǎn)業(yè)需求,培養(yǎng)出更多受企業(yè)歡迎、能迅速適應(yīng)崗位的電子商務(wù)技術(shù)技能人才,也為學(xué)校其他專業(yè)的建設(shè)與全校教育質(zhì)量的整體提升提供了可借鑒的范式,生動詮釋了國家四星級公辦中職學(xué)校的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。